Teslimat Seçenekleri
Teslimat ve Kargo Şartları
Siparişim kaç günde
elime ulaşır?
www.dekofabrik.com
online alışveriş sitesi üzerinden satın almış olduğunuz ürün ya da ürünlerin
teslimatı stok durumuna göre sipariş tarihinden itibaren 3-5 iş günü içerisinde
anlaşmalı kargo firmasına yapılmaktadır. Kampanya dönemlerinde sipariş yoğunluğuna
bağlı olarak kargo teslimatında gecikme yaşanabilmektedir.
Siparişim hangi
kargo ile gönderilecek?
Dekofabrik.com
online alışveriş sitesi üzerinden gerçekleştireceğiniz siparişleriniz,
anlaşmalı Yurt içi Kargo aracılığıyla tarafınıza teslim edilecektir.
Kargo ücreti ne
kadar?
www.dekofabrik.com
online alışveriş sitesi üzerinden yapılan 500,00 TL ve üzeri alışverişlerde
kargo ücreti alınmamaktadır. Bu tutarın altındaki alışverişlerde 20TL sabit
kargo bedeli tahsil edilmektedir. Sipariş verme işlemi sırasında bu tutar
faturanıza yansıtılmaktadır.
Aldığım ürün hangi
saatlerde teslim edilecek?
Vermiş olduğunuz
siparişiniz, Yurt içi Kargo tarafından hafta içi günlerde, 09:00 – 17:00 mesai
saatleri içerisinde ve Cumartesi günleri 09:00 - 12:00 saatleri arasında,
belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilmektedir.
Siparişim kargoya
verilmiş. Adres değişikliği yapmak istiyorum?
Güncel adres
bilginizi kargo firmasına iletebilmemiz için aşağıdaki mail adresi veya telefon
numarasından bize ulaşabilirsiniz. (Müşteri Hizmetlerimiz hafta içi 10:30 -
18:30 saatleri arasında hizmet vermektedir.)
iletisim@dekofabrik.com ' a e-mail atarak bilgilendirme yapabilirsiniz.
Resmi tatil
günlerinde teslimat yapılıyor mu?
Resmi tatil
günlerinde Yurt içi Kargo teslimat yapmamaktadır.
Belirttiğim adreste
ben yokken siparişim gelirse ne olacak?
Adresinizde
bulunamamanız durumunda, adresinize paketinizi en yakın Yurt içi Kargo
şubesinden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır.
Yurt dışına
teslimatınız var mı?
www.dekofabrik.com ‘dan
verilen siparişlerin teslimatı, şu anda yalnızca Türkiye sınırları içerisinde
yapılmaktadır.
Satın aldığım ürünü
erken gönderebilir misiniz?
Siparişinize ait
hızlandırma talepleriniz için iletisim@dekofabrik.com’a mail göndererek bizlere ulaşabilirsiniz.
İade ve Değişim
Şartları
Online alışveriş
siteniz üzerinden satın aldığım ürün ya da ürünlerde değişim yapabilir miyim?
www.dekofabrik.com
adresi üzerinden yapılan alışverişlerde hijyen standartlarimiz geregi değişim işlemleri yapılmamaktadır.
Ürünüm kargoda kirilmis ne yapmaliyim ?
Kargo sırasında kırılan ürünleri fotoğraflarını bizimle paylaşarak ile yeni ürün gönderimi yapılacaktır.
Bu konuda iade@dekofabrik.com `a mail atarak en hizli sekilde gönderim yapilmaktadir.