Teslimat Seçenekleri

Teslimat ve Kargo Şartları

Siparişim kaç günde elime ulaşır?

www.dekofabrik.com online alışveriş sitesi üzerinden satın almış olduğunuz ürün ya da ürünlerin teslimatı stok durumuna göre sipariş tarihinden itibaren 3-5 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasına yapılmaktadır. Kampanya dönemlerinde sipariş yoğunluğuna bağlı olarak kargo teslimatında gecikme yaşanabilmektedir.

Siparişim hangi kargo ile gönderilecek?

Dekofabrik.com online alışveriş sitesi üzerinden gerçekleştireceğiniz siparişleriniz, anlaşmalı Yurt içi Kargo aracılığıyla tarafınıza teslim edilecektir.
 

Kargo ücreti ne kadar?

www.dekofabrik.com online alışveriş sitesi üzerinden yapılan 500,00 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti alınmamaktadır. Bu tutarın altındaki alışverişlerde 20TL sabit kargo bedeli tahsil edilmektedir. Sipariş verme işlemi sırasında bu tutar faturanıza yansıtılmaktadır.
 

Aldığım ürün hangi saatlerde teslim edilecek?

Vermiş olduğunuz siparişiniz, Yurt içi Kargo tarafından hafta içi günlerde, 09:00 – 17:00 mesai saatleri içerisinde ve Cumartesi günleri 09:00 - 12:00 saatleri arasında, belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilmektedir.
 

Siparişim kargoya verilmiş. Adres değişikliği yapmak istiyorum?

Güncel adres bilginizi kargo firmasına iletebilmemiz için aşağıdaki mail adresi veya telefon numarasından bize ulaşabilirsiniz. (Müşteri Hizmetlerimiz hafta içi 10:30 - 18:30 saatleri arasında hizmet vermektedir.)

iletisim@dekofabrik.com ' a e-mail atarak bilgilendirme yapabilirsiniz.

 

Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatil günlerinde Yurt içi Kargo teslimat yapmamaktadır.



Belirttiğim adreste ben yokken siparişim gelirse ne olacak?

Adresinizde bulunamamanız durumunda, adresinize paketinizi en yakın Yurt içi Kargo şubesinden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır.

 
Yurt dışına teslimatınız var mı?

www.dekofabrik.com ‘dan verilen siparişlerin teslimatı, şu anda yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yapılmaktadır.

 
Satın aldığım ürünü erken gönderebilir misiniz?

Siparişinize ait hızlandırma talepleriniz için iletisim@dekofabrik.com’a mail göndererek bizlere ulaşabilirsiniz.

İade ve Değişim Şartları

Online alışveriş siteniz üzerinden satın aldığım ürün ya da ürünlerde değişim yapabilir miyim?

www.dekofabrik.com adresi üzerinden yapılan alışverişlerde hijyen standartlarimiz geregi değişim işlemleri yapılmamaktadır.

Ürünüm kargoda kirilmis ne yapmaliyim ?

Kargo sırasında kırılan ürünleri fotoğraflarını bizimle paylaşarak ile yeni ürün gönderimi yapılacaktır.

Bu konuda iade@dekofabrik.com `a mail atarak en hizli sekilde gönderim yapilmaktadir.